La estadía en el hospital siempre está marcada por la pregunta ¿cómo te atendieron las enfermeras? Ellas son el primer contacto al ingresar al hospital, y también el personal médico con quien el paciente tiene mayor interacción mientras se encuentra internado.
Las encuestas revelan los pacientes y los consumidores de servicios de salud recomiendan más la clínica u hospital en la que estuvieron, cuando hubo un buen ambiente y una relación cordial con las enfermeras.
Sin embargo, este personal médico enfrenta cuatro retos durante su jornada: tiempos de asignación; dificultades con el historial médico electrónico; tensión física; y ergonomía laboral, mismas que generan dificultades y distracciones al momento de atender a los pacientes.
En esta masterclass, el doctor Ramón Puga nos explica la importancia de atender las dificultades que enfrenta el personal de enfermería desde la perspectiva de la ergonomía de los equipos que se utilizan en las actividades diarias y que facilitan las labores del personal médico, reduciendo así el malestar físico, los problemas de operación y la posibilidad de cometer errores.
De esta manera, el equipo de enfermería realiza sus labores de mejor manera y el paciente recibe una excelente atención.
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